POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Aplicativo TRUE CHECKLIST
A NGS Suporte em Informática LTDA (TRUE), inscrita no CNPJ nº 07.348.205/0001-01, com sede na Av. Montenegro, 145 – Petrópolis – Porto Alegre/RS, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais tratados no âmbito do aplicativo True Checklist, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Esta Política descreve como os dados são tratados durante a utilização do aplicativo.
O True Checklist é um aplicativo utilizado por profissionais previamente cadastrados no sistema SAPH, com a finalidade de registrar e acompanhar a verificação de itens operacionais de viaturas do SAMU.
O acesso ao aplicativo é realizado por meio de credenciais previamente cadastradas no sistema SAPH, não havendo criação de conta própria no aplicativo.
1. DADOS TRATADOS
Para viabilizar o funcionamento do aplicativo, poderão ser tratados os seguintes dados:
a) Dados de autenticação:
- Identificador de usuário (login);
- Informações de autenticação e sessão validadas por sistema externo;
b) Dados operacionais:
- Informações registradas pelo usuário no checklist da viatura;
- Itens verificados (ex: presença, ausência ou condição de equipamentos);
- Data, hora e identificação da viatura relacionada ao checklist;
O aplicativo não realiza coleta independente de dados pessoais sensíveis nem coleta dados de pacientes.
Os dados tratados estão restritos ao contexto operacional e administrativo do serviço.
2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
- Permitir o acesso ao aplicativo;
- Registrar e acompanhar a verificação de itens das viaturas;
- Apoiar a gestão operacional do serviço;
- Garantir rastreabilidade das verificações realizadas;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não realizamos tratamento para fins comerciais ou de marketing.
3. BASE LEGAL
- Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à prestação do serviço;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse, limitado à gestão operacional, segurança e melhoria do serviço.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
- A organização responsável pelo serviço (ex: SAMU e órgãos de saúde);
- Sistemas integrados utilizados na operação;
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.
A TRUE não comercializa dados pessoais.
5. TEMPO DE ARMAZENAMENTO
- Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
- Atendimento de obrigações legais e regulatórias;
- Garantia de rastreabilidade e auditoria operacional;
- Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.
Os prazos poderão seguir diretrizes da organização responsável pelo sistema.
6. DIREITOS DO TITULAR
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados;
- Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Revogar o consentimento, quando aplicável;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitações relacionadas a cadastro e acesso deverão ser realizadas junto à organização responsável pelo sistema ou pelo canal de suporte: suporte@true.com.br
7. SEGURANÇA DOS DADOS
- Controle de acesso baseado em perfis;
- Criptografia de dados em trânsito;
- Proteção contra acessos não autorizados.
7.1 Funcionalidade “Lembrar de mim”
Quando habilitada, a funcionalidade “Lembrar de mim” permite a persistência de credenciais de acesso no dispositivo do usuário, exclusivamente para facilitar acessos futuros ao aplicativo.
A persistência dessas informações ocorre por meio de mecanismos de armazenamento seguro fornecidos pelo sistema operacional do dispositivo, não sendo mantidas em formato legível pela aplicação.
A TRUE não realiza armazenamento centralizado de credenciais decorrente dessa funcionalidade.
O uso do recurso é opcional e o usuário é responsável por adotar medidas de segurança em seu dispositivo.
7.2 Controlador e Operador
- A organização contratante atua como Controladora dos dados;
- A TRUE atua como Operadora.
8. COOKIES E DADOS DE TERCEIROS
O aplicativo não utiliza cookies nem integra com ferramentas de rastreamento de terceiros.
9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento.
10. CONTATO
TRUE / NGS Suporte em Informática LTDA
E-mail: etica@true.com.br
Telefone: (51) 3327-6000